Question 1

Comment fonctionne la reprise ?

Accepted Answer

Apportez votre appareil, evaluation et offre immediate sur place.

Question 2

Duree de garantie ?

Accepted Answer

Toutes nos reparations sont garanties 6 mois, pieces et main-d'oeuvre.

Question 3

Combien de temps dure une reparation ?

Accepted Answer

La plupart des reparations de smartphones sont effectuees en 30 minutes a 1 heure.

Question 4

Service a domicile ?

Accepted Answer

En magasin uniquement pour la meilleure qualite.

Question 5

Prix coque personnalisee ?

Accepted Answer

A partir de 19,90 EUR.

Question 6

Prix remplacement ecran ?

Accepted Answer

A partir de 49 EUR (entree de gamme) jusqu'a 350 EUR (haut de gamme).

Question 7

Temps de fabrication coque ?

Accepted Answer

Quelques minutes, directement en magasin.

Question 8

Evaluation de la valeur ?

Accepted Answer

Modele, etat esthetique, fonctionnement et accessoires.

Question 9

Frais supplementaires ?

Accepted Answer

Non, diagnostic gratuit. Vous ne payez que piece + intervention.

Question 10

Diagnostic payant ?

Accepted Answer

Le diagnostic est entierement gratuit et sans engagement.

Question 11

Comment faire jouer la garantie ?

Accepted Answer

Rendez-vous dans n'importe quel magasin Safe avec votre facture.

Question 12

Faut-il prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Non, presentez-vous directement en magasin sans rendez-vous.

Question 13

Magasin le plus proche ?

Accepted Answer

Utilisez notre carte interactive ou la geolocalisation.

Question 14

Quelles marques reparez-vous ?

Accepted Answer

Toutes les marques : Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, OnePlus, Sony, Lenovo, HP, Dell, Asus, Nintendo.

Question 15

Garantie valable partout ?

Accepted Answer

Oui, dans l'ensemble de nos magasins.

Question 16

Moyens de paiement ?

Accepted Answer

CB, especes, Apple Pay, Google Pay. Paiement en plusieurs fois a partir de 100 EUR.

Question 17

Grades A, B, C ?

Accepted Answer

A: quasi neuf. B: legeres traces. C: usure visible, fonctionnement parfait.

Question 18

Modeles compatibles coques ?

Accepted Answer

iPhone et Samsung Galaxy recents. Consultez-nous en magasin.

Question 19

Reconditionnes garantis ?

Accepted Answer

Oui, garantie 12 mois sur tous les appareils reconditionnes.

Question 20

Exclusions de garantie ?

Accepted Answer

Dommages physiques, degats des eaux, mauvaise utilisation.

Question 21

Utilisez-vous des pieces d'origine ?

Accepted Answer

Nous utilisons des pieces de qualite premium, equivalentes aux pieces d'origine.

Question 22

Coque resistante ?

Accepted Answer

Oui, encre UV resistante aux rayures. Bonne protection contre les chocs.

Question 23

Consulter les tarifs ?

Accepted Answer

En magasin et sur devis. Contactez-nous pour un devis rapide.

Question 24

Appareil non reparable ?

Accepted Answer

Le diagnostic est gratuit. Nous proposons une reprise ou un reconditionne en alternative.

Question 25

Envoi par courrier ?

Accepted Answer

La reprise se fait exclusivement en magasin.

Question 26

N'importe quelle photo ?

Accepted Answer

Oui, photos, logos ou designs depuis telephone ou cle USB.

Question 27

Degats des eaux ?

Accepted Answer

Oui, nous traitons les degats liquides. Le taux de reussite depend de la gravite.

Question 28

Reparation a domicile ?

Accepted Answer

Nos reparations sont en magasin uniquement pour garantir la qualite.

Questions fréquentes